【予約方法】

・本サイトでは、予約システム「リザエン」（以下「本予約システム」といいます。）を利用して事前予約を行っていただけます。

・ご希望利用時間の30分前までご予約可能です。

・キッズエリアをご利用の場合は、「キッズエリア利用料」に利用者、「保護者入場料」に同伴される保護者の人数をご入力ください。

・未成年者のご利用につきましては、法定代理人（親権者等）の同意のもと、ご予約ください。

・キッズエリアを除き、施設利用に際しては別途会員登録が必要です。会員登録サイトでご登録ください。

① 本予約システムで、お名前・連絡先・日時・人数等の必要事項の登録を行ってください。クーポンコードをお持ちの場合は、コードをご入力ください。

②お支払いにはクレジットカードのみ（VISA/Master Card/American Express/JCB/Diners Club）ご利用いただけます。お支払いは、ご予約日当日の着券時に決済処理をさせていただきます。

③ご予約完了後、受付時提示用に予約完了画面の画像をスクリーンショット等により保存してください。また、予約完了メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。

メール設定でドメイン指定受信をされている方は、予約完了メールを受信できるよう、「info@www.tondemi.com」のドメイン受信許容の設定をお願いいたします。予約完了メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに移動されている可能性がございますので、ご確認ください。

【ご予約日当日】

ご予約日当日は、ご予約時間1時間~30分前までにトンデミ受付カウンターまでお越しいただき、予約完了画面の画像または予約完了メールをご提示ください。 予約完了画面の画像の第三者への共有は、ご自身の責任において行ってください。これによるトラブルについては、当社は責任を負いません。

【予約キャンセル、予約内容の変更】

・キャンセルはご予約日の前日23時59分まで可能です。この場合キャンセル料はいただきません。予約完了時のメールよりキャンセルを行えます。

   それ以降のキャンセルはできません。　（例）　1月2日10時に予約→1月1日23時59分　までキャンセル可能

・キャンセル手続きをせず、当日ご来場されなかった場合は、ご予約日時に、施設利用料全額につき、ご登録いただいたクレジットカードによる決済処理をさせていただきます。

・予約内容の変更はできません。変更されたい場合は、一旦キャンセルいただき、再度ご予約ください。

本予約システムでご予約されたお客様は、利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。