利用規約
【予約方法】
・本サイトでは、予約システム「リザエン」(以下「本予約システム」といいます。)を利用して事前予約を行っていただけます。
・ご希望利用時間の30分前までご予約可能です。
・キッズエリアをご利用の場合は、「キッズエリア利用料」に利用者、「保護者入場料」に同伴される保護者の人数をご入力ください。
・未成年者のご利用につきましては、法定代理人(親権者等)の同意のもと、ご予約ください。
・キッズエリアを除き、施設利用に際しては別途会員登録が必要です。会員登録サイトでご登録ください。
① 本予約システムで、お名前・連絡先・日時・人数等の必要事項の登録を行ってください。クーポンコードをお持ちの場合は、コードをご入力ください。
②お支払いにはクレジットカードのみ(VISA/Master Card/American Express/JCB/Diners Club)ご利用いただけます。お支払いは、ご予約日当日の着券時に決済処理をさせていただきます。
③ご予約完了後、受付時提示用に予約完了画面の画像をスクリーンショット等により保存してください。また、予約完了メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。
メール設定でドメイン指定受信をされている方は、予約完了メールを受信できるよう、「info@www.tondemi.com」のドメイン受信許容の設定をお願いいたします。予約完了メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに移動されている可能性がございますので、ご確認ください。
【ご予約日当日】
ご予約日当日は、平和島店ご利用の方はご予約時間1時間~30分前までに、幕張店・横須賀店・愛媛店・枚方店ご利用の方はご予約時間30分前までに、トンデミ受付カウンターまでお越しいただき、予約完了画面の画像または予約完了メールをご提示ください。 予約完了画面の画像の第三者への共有は、ご自身の責任において行ってください。これによるトラブルについては、当社は責任を負いません。
【予約キャンセル、予約内容の変更】
・キャンセルはご予約日の前日23時59分まで可能です。この場合キャンセル料はいただきません。予約完了時のメールよりキャンセルを行えます。
それ以降のキャンセルはできません。 (例) 1月2日10時に予約→1月1日23時59分 までキャンセル可能
・キャンセル手続きをせず、当日ご来場されなかった場合は、ご予約日時に、施設利用料全額につき、ご登録いただいたクレジットカードによる決済処理をさせていただきます。
・予約内容の変更はできません。変更されたい場合は、一旦キャンセルいただき、再度ご予約ください。
本予約システムでご予約されたお客様は、利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。